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갑작스럽게 정부24 서비스가 중단되었단 소식, 들으셨나요?
화재로 인한 장애 복구 중이라, 증명서 발급이 안 되는 상황!
하지만 걱정 마세요. 지금 바로 대체 발급처와 방법을 정리해드릴게요.
정부24 서비스 중단 안내
장애 사유: 국가정보자원관리원 화재로 인한 서비스 장애
중단 기간: 복구 완료 시까지 (일정 미정)
영향: 정부24 접속 및 민원발급 불가
조치: 관련 민원은 오프라인 대체 기관 또는 타부처 시스템 이용
※ 주민센터 방문 전 사전 전화 문의 필수
증명서 대체 발급처 안내
정부24 중단 중에도 아래 기관에서 대부분의 민원을 해결할 수 있습니다.
무인민원발급기, 주민센터, 타부처 전용 시스템을 적극 활용하세요.
📄 주민등록 등·초본
- 전자가족관계등록시스템 바로가기
- 주민센터 / 무인민원발급기 (관내만 가능)
🌍 출입국사실증명
- 출입국관리사무소 (45개소)
- 주민센터 (신분증 지참)
🪪 병적증명서
- 지방병무청 / 주민센터 / 무인발급기
🚗 운전경력증명서
- 교통민원24 바로가기
- 경찰서, 운전면허시험장
🧾 납세증명서, 소득금액증명, 사업자등록증
- 홈택스 바로가기
- 세무서, 무인발급기
🏥 건강보험 자격확인서 / 득실확인서
🏠 부동산·자동차 민원
- 세움터(건축물대장) 바로가기
- 주민센터 및 무인민원발급기 이용 가능
무인민원발급기 이용 시 주의사항
- 📍 관할 내 발급기에서만 일부 증명서 출력 가능
- 🕐 이용 가능 시간은 지자체별로 상이
- 💳 실물 신분증 반드시 지참
Q&A
Q1. 언제까지 중단되나요?
정확한 복구 일정은 미정입니다. 행정안전부 공지를 수시로 확인하세요.
Q2. 무인민원발급기는 어디 있나요?
주민센터, 구청, 지하철역 등 관공서 내 설치된 곳에 있습니다.
Q3. 어르신이나 고령층은 어떻게 하나요?
주민센터나 해당 기관 민원실에 직접 방문하시거나, 가족이 동행하는 것을 추천드립니다.
Q4. 민원서류가 급하게 필요한데요?
해당 서류를 발급하는 원 부처 시스템(예: 홈택스, 국민건강보험공단)에서 처리하세요.
Q5. 정부24 콜센터 연락처는?
☎ 1588-2188 (평일 09:00~18:00)
정부24가 안 될 땐, 이렇게 대처하세요
국가정보자원관리원 화재로 진행하지 못한 급한 민원처리 때문에 당황하셨나요?
지금은 비상 상황이니만큼, 다른 경로를 활용하면 대부분의 업무가 가능합니다.
위에서 소개한 대체 사이트와 주민센터 방문 정보를 참고하셔서 불편을 최소화하세요.
이번 화재로 영향이 있는 대체사이트는 원활한 접속 또는 발급이 불가할 수도 있습니다.
또 주민센터 등 오프라인 대체 창구 방문시에는 사전 전화 문의 후 방문하는 것이 좋습니다.
📌 정부24 복구 전까지는 홈택스, 건강보험, 세움터, 주민센터 적극 활용!