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택배가 어디까지 왔는지 궁금한데 조회 방법을 모르셨나요?
대신택배는 특히 자영업자와 온라인 판매자에게 꼭 필요한 서비스지만, 조회 방법은 의외로 모르시는 분이 많습니다.
지금 바로 확인하면, 빠르고 정확하게 배송 상황을 확인할 수 있습니다!
대신택배 영업소 조회 방법
전국 영업소망을 갖춘 대신택배는 방문접수나 문의를 위해 가까운 영업소 조회가 중요합니다.
다음 세 가지 방법을 활용해 빠르게 조회할 수 있습니다.
① 공식 홈페이지: www.ds3211.co.kr 접속 → ‘영업소 찾기’ 클릭 → 지역 선택
② 고객센터 전화: 1588-1255로 전화 → 주소/우편번호로 안내 가능
③ 모바일 검색: ‘대신택배 영업소 조회’ 검색 시 위치 정보 확인 가능
배송 조회 방법
송장번호만 있으면 택배의 현재 위치와 배송 예정일을 바로 확인할 수 있습니다.
① 홈페이지 접속 후 ‘택배조회’ 클릭
② 12자리 송장번호 입력 → 조회 클릭
③ 배송현황, 기사연락처, 예상 도착일 확인 가능
※ 카카오톡, 쇼핑몰 주문 페이지에서도 확인 가능
영업소에서 가능한 주요 업무
대신택배 영업소는 단순한 접수처를 넘어 다양한 업무를 수행합니다.
- 방문 접수 / 반품 발송 / 착불 택배
- 정기 집하 계약 (사업자 대상)
- 할인 요금 제공 (물량 기준)
- 평일 09:00~18:00 운영, 일부 토요일 가능
※ 명절이나 연휴 전후는 단축 운영에 유의
대신택배 서비스 특징 요약
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 주 이용층 | 자영업자, 온라인 판매자, B2B 기업 |
| 배송 강점 | 소형 화물, 도서산간 배송 |
| 보안성 | 낮은 파손·분실률 |
| 추가비용 | 중형 이상 화물은 추가 운송비 |
| 운송보험 | 50만 원 이상 고가 물품은 보험 권장 |
이용 시 꼭 알아야 할 유의사항
✅ 수취인 정보 및 연락처 정확히 기재
✅ 도서산간 지역은 1~2일 지연 가능성 고려
✅ 영업소에 직접 문의 시 응대 빠름
✅ 택배 위치가 조회되지 않을 경우, 집하 지연일 수 있음
💡 홈페이지보다 영업소 전화 문의가 더 빠를 때도 많습니다.
Q&A
Q1. 영업소 위치는 어떻게 확인하나요?
대신택배 홈페이지에서 ‘영업소 찾기’ 메뉴를 통해 지역 선택 후 확인할 수 있습니다.
Q2. 송장번호 없이 조회가 가능한가요?
송장번호 없이는 정확한 조회가 어렵지만, 고객센터에 문의하면 일부 확인 가능합니다.
Q3. 카카오톡으로도 배송 확인이 가능한가요?
네. ‘대신택배 조회’를 검색하면 카카오톡 채널에서 송장번호로 확인할 수 있습니다.
Q4. 파손이나 분실된 경우 어디에 연락하나요?
운송장에 기재된 해당 지역 영업소로 직접 전화하는 것이 가장 빠릅니다.
Q5. 반품 접수는 어떻게 하나요?
가까운 대신택배 영업소에서 방문 접수하거나, 온라인몰 연동 서비스를 통해 요청 가능합니다.
